Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Jumbo Digital coleta, usa e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo e CPF

• Endereço de email e telefone

• Endereço residencial

• Documentos de identificação (para verificação KYC)

• Dados de pagamento

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas visitadas e tempo de permanência

• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar pedidos e entregas

• Verificar sua identidade (KYC)

• Comunicar sobre status de pedidos

• Prevenir fraudes e garantir segurança

• Cumprir obrigações legais

• Melhorar nossos serviços

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: para processar seus pedidos

• Cumprimento de obrigação legal: para atender ao Decreto 1.593/2025

• Consentimento: para comunicações de marketing

• Legítimo interesse: para prevenção de fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Unidades prisionais (para processamento de entregas)

• Processadores de pagamento

• Prestadores de serviços (armazenamento, e-mail, etc.)

• Autoridades públicas (quando exigido por lei)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso

• Controle de acesso baseado em função

• Monitoramento contínuo de segurança

• Backups regulares

• Auditorias de segurança

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar anonimização ou eliminação de dados

• Solicitar portabilidade dos dados

• Revogar consentimento

• Obter informações sobre compartilhamento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 11 anos para fins fiscais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteção de seus dados.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado:

E-mail: suporte@jumbodigital.com.br

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail.